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用户体验(User Exprience,简称UE/UX),是用户在使用产品过程中建力起来的一种主观感受。用“峰终定律”来说的话就是:用户在体验产品过程中高峰和结尾时的感受,如果是愉悦的,则用户体验感就是愉悦的,反之就是糟糕的。
来源的4个维度:
1)人员反馈。
老板/领导(公司的战略规划或业务的发展要求)、业务方(公司内部人员:运营、财务等等)、客服、用户反馈、个人的规划
2)数据分析。
产品的使用情况(产品后台数据、第三方数据埋点)
3)调研反馈。
市场调研、用户调研、公司内部业务方调研
4)竞品分析。
通过间接/直接竞品功能对比,或与竞品公司在市场上的优劣势对比等
可借助一些工具,比如kano模型、马斯洛模型、四象限法、二八原则等,根据个人需要进行选择。
一般有4个个维度去分析:
1)研发和运营成本
2)公司收益
3)影响面(影响程度和影响范围)
3)用户体验度(C端产品)
一个“栗子”:影响1k个人的功能,平均每天使用1w次,和影响1w人,平均每天使用1次,而投入的研发成本都一样的话,肯定最先考虑影响面大的需求。
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一些关于产品的成长日记
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一、产品PRD应包括的部分
二、用户体验
用户体验(User Exprience,简称UE/UX),是用户在使用产品过程中建力起来的一种主观感受。用“峰终定律”来说的话就是:用户在体验产品过程中高峰和结尾时的感受,如果是愉悦的,则用户体验感就是愉悦的,反之就是糟糕的。
三、产品从零到一,所经历的5个阶段
四、需求来源
来源的4个维度:
1)人员反馈。
老板/领导(公司的战略规划或业务的发展要求)、业务方(公司内部人员:运营、财务等等)、客服、用户反馈、个人的规划
2)数据分析。
产品的使用情况(产品后台数据、第三方数据埋点)
3)调研反馈。
市场调研、用户调研、公司内部业务方调研
4)竞品分析。
通过间接/直接竞品功能对比,或与竞品公司在市场上的优劣势对比等
五、评定产品需求优先级
可借助一些工具,比如kano模型、马斯洛模型、四象限法、二八原则等,根据个人需要进行选择。
一般有4个个维度去分析:
1)研发和运营成本
2)公司收益
3)影响面(影响程度和影响范围)
3)用户体验度(C端产品)
一个“栗子”:影响1k个人的功能,平均每天使用1w次,和影响1w人,平均每天使用1次,而投入的研发成本都一样的话,肯定最先考虑影响面大的需求。
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